1．取得する情報

当方は、お問い合わせや配送のご依頼に際して、次の情報を取得する場合があります。

• お名前
• 電話番号・メールアドレス
• 集荷場所・お届け先
• 荷物の内容、希望日、希望時間
• お問い合わせ本文など、お客様が当方へ提供した情報

2．利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 配送内容の確認、見積もり、日程調整
• 集荷、配送、料金の請求その他ご依頼いただいた業務の実施
• サービスに関する重要な連絡
• トラブル防止、対応記録の保存、サービス改善
• 法令に基づく対応

3．第三者への提供

当方は、ご本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

4．業務の委託

当方は、メール送受信、ウェブサイト運営、決済その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、利用目的の達成に必要な範囲に限り情報を取り扱わせ、適切な管理を行います。

5．安全管理

当方は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセスなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6．保管期間

個人情報は、利用目的の達成および法令上必要な期間に限って保管し、保管の必要がなくなった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

7．開示・訂正・利用停止など

ご本人から、当方が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去などのご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8．プライバシーポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、本ページへ掲載した時点から適用します。

9．お問い合わせ窓口